Тонкий матрац Neolux COCOS

На всі товари, які представлені в гіпермаркеті «Твій Матрас» ​​надається гарантія 18 місяців для меблів, яка експлуатується в житлових приміщеннях, і 12 місяців для меблів, яка експлуатується в офісних приміщеннях, якщо інше не обумовлено гарантійними документами, не залежно від умов постачальників.

          Для того, щоб здійснити гарантійне обслуговування товару, Вам необхідно пред'явити товарний чек про оплату товару, фото заводскої етикетки товару або паспорта виробу.

Гіпермаркет «Твій Матрас» ​​співпрацює з безліччю виробників, які самостійно несуть повну відповідальність за гарантійне обслуговування своєї продукції.

         Гарантом виконання зобов'язань виступає гіпермаркет «Твій Матрас».

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за таких умов:

- заводська упаковка не пошкоджена, збережені фабричні ярлики, наклейки;

- збережений товарний вигляд і споживчі властивості;

- товар не використовувався, чи не піддавався збірці (монтажу);

- наявність розрахункового документа.

Процедура обміну або повернення здійснюється нашою службою логістики (по місту Київ) або за допомогою будь-якого перевізника, якого Ви оберете самостійно.

         Повернення проводиться за рахунок покупця. У разі обміну за гарантійними зобов'язаннями - за рахунок гіпермаркету «Твій Матрас».

         Щоб скористатися правом на повернення товару, Вам необхідно надати докази того, що виріб не було в експлуатації, збережено його товарний вид, відсутні зовнішні ушкодження (подряпини, потертості, плями), не порушена цілісність упаковки у випадку з матрацами.

Поверненню не підлягають наступні товари:

- матраци

- постільна білизна

- подушки

- ковдри

- товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення: меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів і.т.д.